En Eirene · Centro Terapéutico nos tomamos muy en serio la privacidad y la confidencialidad, especialmente por la naturaleza de los servicios que prestamos. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes utilizan este sitio web o contactan con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: M & U SERVEIS 2023, S.L. (marca comercial «Eirene · Centro Terapéutico»).
- NIF: B19833446
- Domicilio social: Calle Mayor 19, 08754 El Papiol (Barcelona).
- Teléfono: 633 626 956
- Correo electrónico: hola@eireneterapias.com
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos, puedes escribirnos a hola@eireneterapias.com.
2. ¿Qué datos tratamos?
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Contenido de tus comunicaciones: el mensaje que nos envíes a través del formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP y datos derivados de cookies (ver Política de Cookies).
- Datos de categoría especial (salud): en el marco de la prestación de nuestros servicios de psicología, logopedia y terapias, o si nos los facilitas voluntariamente al describir tu consulta.
Recomendación: al contactar por primera vez, no es necesario que incluyas información detallada sobre tu salud. Esos aspectos se tratan con la confidencialidad debida ya en la sesión.
3. ¿Con qué finalidad y sobre qué base legal?
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de cita (formulario, correo, teléfono, WhatsApp) | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Prestar los servicios sanitarios y de terapia contratados | Ejecución del contrato y fines de asistencia sanitaria (art. 6.1.b y art. 9.2.h RGPD) |
| Tratar datos de salud que aportes voluntariamente antes de ser paciente | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Analizar el uso del sitio web (analítica) | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, sanitarias) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Datos de salud (categoría especial)
Por ser un centro sanitario, podemos tratar datos relativos a tu salud, que gozan de una protección reforzada. Estos datos se tratan con estricta confidencialidad, están sujetos al secreto profesional de nuestros profesionales colegiados, y solo se utilizan para prestarte una atención adecuada. No se emplean con fines distintos ni se ceden a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso.
5. Datos de menores
Parte de nuestros servicios se dirigen a niños y adolescentes. Los datos de los menores son facilitados y autorizados por sus padres, madres o tutores legales, que son quienes prestan el consentimiento en su nombre. No recabamos conscientemente datos de menores sin dicha autorización.
6. ¿A quién comunicamos tus datos?
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración sanitaria o tributaria cuando proceda).
Sí pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y bajo el correspondiente contrato, los proveedores que nos prestan servicios: alojamiento web (hosting), correo electrónico y, en su caso, herramientas de analítica y de mensajería. Cuando alguno de estos proveedores implique una transferencia internacional de datos (por ejemplo, servicios de Google o de WhatsApp/Meta con servidores fuera del Espacio Económico Europeo), esta se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Consultas que no derivan en servicio: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta que solicites su supresión.
- Datos de clientes/pacientes: mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. La documentación clínica se conserva conforme a la normativa sanitaria (como mínimo, cinco años desde el alta del proceso asistencial, sin perjuicio de los plazos superiores que establezca la normativa catalana).
- Obligaciones legales: durante los plazos fiscales y contables correspondientes.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@eireneterapias.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta especialmente la sensibilidad de los datos de salud.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Será responsable de la información falsa o inexacta que proporcione.
11. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.